Destek merkezi

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Traveller ile ilgili hesap, satın alma veya teknik sorunlar için bize ulaşabilirsiniz.

E-posta desteği

Gökçe Baran Karakamış · Traveller Destek

supportworldtraveller@gmail.com

Sık sorulan sorular

Aboneliğimi nasıl yönetirim veya iptal ederim?

iPhone'da Ayarlar uygulamasını açın, adınıza dokunun ve Abonelikler'i seçin. Traveller aboneliğini açarak mevcut seçenekleri görüntüleyin. Satın alma ve iptal işlemleri Apple tarafından yönetilir.

Satın almam görünmüyor, ne yapmalıyım?

Satın alma sırasında kullandığınız Apple Hesabı ile giriş yaptığınızdan emin olun. Uygulamadaki “Satın Alımları Geri Yükle” seçeneğini kullanın. Sorun devam ederse App Store makbuzundaki kişisel bilgileri gizleyerek destek ekibine yazın.

Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?

Uygulamada Profil → Ayarlar → Hesabı Sil adımlarını izleyin veya hesap silme sayfasını açın.

Seyahat bilgileri neden değişmiş olabilir?

Fiyatlar, seferler, vize koşulları, güvenlik bilgileri ve çalışma saatleri değişebilir. Önemli kararlarınızı vermeden önce havayolu, resmî kurum veya hizmet sağlayıcıdan güncel bilgiyi doğrulayın.

Teknik hata bildirirken ne göndermeliyim?

Cihaz modelinizi, iOS sürümünü, Traveller sürümünü, hatayı yeniden oluşturma adımlarını ve mümkünse kişisel bilgi içermeyen ekran görüntüsünü ekleyin. Şifrenizi veya ödeme bilgilerinizi göndermeyin.

Support — English

For account, purchase, subscription, privacy, or technical support, email supportworldtraveller@gmail.com. Never send your password, full payment information, or other sensitive credentials.